В статье рассматривается эффективность размещения рекламы в Интернете. Дан обзор видов рекламы, а также нескольких экспериментов. Обозначены проблемы измерения эффективности в интернете.

Реклама в Интернете представляет собой мощное средство, впи­тавшее в себя сильные стороны сразу нескольких коммуникацион­ных каналов, таких, как традиционные СМИ (печать + радио + телевидение) и директ-маркетинг. Интернет-рекламу в первую очередь положительно отличают сравнительно низкая стоимость еще только развивающегося средства, широта охвата аудитории, большой выбор целевых групп, избирательность.

К достоинствам рекламы в Интернете можно отнести и то, что ее несложно нацеливать на аудиторию по самым различным пара­метрам, по таким, например, как географическое положение поль­зователя (страна, город), по социально-демографическим характе­ристикам пользователя, по времени пользования компьютером, по знакомству с рекламой и т.д. При этом важно отметить, что в сети можно не только нацеливать рекламу определенным образом, но и собирать, анализировать детальную, весьма ценную для ре­кламодателя информацию о пользователях, осуществляя так назы­ваемый трекинг и фиксируя количество и качество пользователей, осуществивших контакт с рекламой, количество показов рекламы, количество кликов, динамику контактов и т.д. Анализ такой инфор­мации позволяет компаниям быстро корректировать рекламную деятельность, повышать ее эффективность.

Ко всему вышеизложенному стоит добавить, что интернет-рек­лама является весьма простым и точным инструментом измерения эффективности рекламной деятельности. Далее мы рассмотрим самые часто используемые виды рекламы в Интернете: сайт, баннерную и контекстную рекламу.

Сайт 
Веб-сайт, или просто сайт, — это объединенная в компьютер­ной сети под одним адресом (доменным именем или IP-адресом) совокупность документов частного лица или организации. Любой интернет-сайт сам по себе уже является рекламой компании или товара, которым он посвящен. При размещении информации на сайте нет таких ограничений на объем, как на печатных площадях газет и журналов, в эфире радио и телевидения. Можно разместить сколь угодно много материалов сколь угодно большого объема.

Что очень важно, размещение информации на сайте — это до­статочно недорогой способ ее распространения. При этом инфор­мация становится доступной для аудитории, находящейся в любом конце света.

Статистика посещений сайта получается с помощью регистра­ционных программ. Обычно фиксируются хиты и хосты. Хиты (hit, visit) — общее число визитов на сайт за определенное время, например за неделю, месяц и т.д. Хосты (host, site reach) — число уникальных посетителей.

С помощью автоматической статистики также можно получать информацию по географическому положению пользователя, по времени захода на сайт, по заинтересованности в той или иной ин­формации и т.д.

Таким образом, статистика позволяет отслеживать эффектив­ность сайта с точки зрения количества посетителей — представи­телей целевой аудитории.

Такие данные позволяют работать над содержанием, оптимиза­цией и продвижением сайта в целях повышения его эффективности. В случае если на сайте ведется продажа товаров или услуг, мож­но отслеживать его эффективность именно относительно продаж с помощью показателя CTR (Click-Through Rates). Он представляет собой отношение числа “кликов” к числу показов. CTR измеряется в процентах. Его можно представить в следующем виде:

CTR = Количество кликов/количество показов х 100%.

Например, в рамках рекламной кампании сайт посетили 2000 че­ловек, кликнули с целью покупки 18 раз.
Соответственно: 

CTR = 0,9% (18 / 2000 х 100%).

Точно так же можно рассчитать коэффициент эффективности сайта, используя вместо количества кликов — количество реальных покупок.

При оценке эффективности сайта важно понимать, что он одно­временно выполняет функции двух видов рекламы — продающей и имиджевой. Последнюю (также влияющую на продажи) невозмож­но оценить с помощью оперативной статистики. Для получения результатов воздействия сайта на отношение к товару, на запомина­ние торговой марки и т.д. необходимо проведение дополнительных исследований.

Баннерная реклама
Баннер — это графическое изображение, аналогичное реклам­ному модулю в прессе, но могущее содержать анимированные эле­менты, а также гиперссылку на сайт или какую-либо страницу ре­кламодателя.

Эффективность баннера также рассчитывается с использованием показателя CTR.

Например, в рамках рекламной кампании баннер был показан 1000 раз, а кликнули на него 114 раз. Соответственно:

CTR = 1,14% (114 / 10 000 х 100%).

В среднем эффективная баннерная реклама дает 0,1—2% от­клика. Иногда CTR может доходить и до 10%. В таком случае она будет высокоэффективной. Если CTR менее 0,1%, то это считается признаком низкоэффективной рекламы.

При расчете эффективности баннеров, как и в случае с сайтом, следует иметь в виду, что они одновременно выполняют функции двух видов рекламы — продающей и имиджевой. Интересно, что, согласно данным исследования компании Millward Brown, рост осведомленности о рекламе “на 96% обусловлен ознакомлением потребителя с баннером и всего на 4% — переходом потребителя на Web-страницу рекламодателя после щелчка на баннере. Такое соотношение между ознакомлением и щелчками сохраняется не только для осведомленности, но и для других показателей усиле­ния марки.