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Materiali utili su sviluppo web, SEO, CMS, software e moderne tecnologie Internet. Guide pratiche, recensioni, consigli e istruzioni per lavorare con siti web e progetti digitali.
Ottimizzazione di titoli e sottotitoli per la SEO
I titoli e i sottotitoli svolgono un ruolo importante nell'ottimizzazione SEO di un articolo. Aiutano i motori di ricerca a comprendere la struttura di una pagina e aiutano i lettori a trovare più velocemente le informazioni di cui hanno bisogno.
1. Utilizza la struttura delle intestazioni corretta
Nella SEO esiste una gerarchia di intestazioni:
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H1 - intestazione della pagina principale (usata una volta)
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H2 - sezioni principali dell'articolo
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H3–H4 - sottotitoli all'interno delle sezioni
Questa struttura aiuta i motori di ricerca ad analizzare meglio il contenuto della pagina.
2. Aggiungi parole chiave
Si consiglia di includere parole chiave nelle intestazioni. Ciò aumenta la pertinenza della pagina rispetto alla query di ricerca.
Esempio:
Sbagliante: Come scrivere testi
Migliore: Come scrivere testi SEO per un sito web
Ma è importante usare le parole chiave in modo naturale e non sovraccaricarle intestazioni.
3. Rendi i titoli chiari
Un buon titolo dovrebbe:
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riflettere chiaramente il contenuto della sezione
-
essere breve e comprensibile
-
attira l'attenzione del lettore
Se l'utente capisce immediatamente di cosa tratta una sezione, rimane sulla pagina più a lungo.
4. Suddividi il testo in blocchi
I testi di grandi dimensioni senza sottotitoli sono meno leggibili. L'uso di H2 e H3 rende l'articolo più facile da leggere.
Vantaggi:
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migliore leggibilità
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aumento del tempo sulla pagina
-
migliore indicizzazione da parte dei motori di ricerca
5. Utilizza le domande nei sottotitoli
I motori di ricerca spesso mostrano le risposte alle domande nei risultati di ricerca. Pertanto, è utile utilizzare i sottotitoli in formato domanda.
Ad esempio:
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Che cos'è un titolo SEO?
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Come utilizzare correttamente H1 e H2?
Una corretta ottimizzazione di titoli e sottotitoli aiuta a migliorare la struttura dell'articolo, ad aumentarne la leggibilità e ad aumentare le possibilità della pagina di arrivare in cima ai risultati di ricerca. H1, H2 e H3 ben progettati sono una parte importante di contenuti SEO di successo.
Cos'è ChatGPT?
ChatGPT è un modello linguistico su larga scala addestrato sull'architettura GPT-3.5 creata da OpenAI. È uno dei modelli linguistici più potenti e avanzati oggi disponibili e ha molte applicazioni pratiche.
ChatGPT è un sistema di intelligenza artificiale in grado di elaborare il linguaggio naturale e generare testo in risposta a determinate domande o comandi. Questo modello utilizza il deep learning e le reti neurali per apprendere da grandi quantità di dati di testo e creare nuovo testo basato su di essi.
ChatGPT è stato introdotto nel 2020 come risposta alla crescente domanda di vari sistemi di intelligenza artificiale in grado di elaborare e generare testi. Ha un'enorme base di conoscenze ed è in grado di rispondere a un'ampia gamma di domande, da quelle scientifiche e tecniche a quelle relative all'arte e all'intrattenimento.
ChatGPT può essere utilizzato per diversi scopi, tra cui la traduzione automatica di testi, la composizione di risposte alle domande dei clienti, la creazione di articoli e testi per pagine web e la creazione di bot per chat e altri sistemi di comunicazione.
Per utilizzare questa chat, basta seguire il link o utilizzare il bot di Telegram
Uno dei vantaggi di ChatGPT è la sua capacità di apprendere da grandi quantità di dati, il che gli consente di produrre testo di alta qualità difficile da distinguere dal testo scritto da persone. Inoltre, ChatGPT viene costantemente aggiornato e migliorato, consentendogli di far fronte ad attività più complesse e varie.
Nonostante tutti i suoi vantaggi, ChatGPT presenta anche alcune limitazioni e rischi. Ad esempio, quando si utilizza questo modello, è necessario tenere conto della possibilità di generare testi che potrebbero risultare errati o addirittura fuorvianti. Inoltre, ChatGPT può comportare abusi, come la creazione di notizie false o la manipolazione delle informazioni.
Cos’è una VPN?
VPN è una tecnologia che crea una connessione sicura tra il tuo dispositivo e Internet. Crittografa i dati in transito e nasconde il tuo vero indirizzo IP, contribuendo ad aumentare la tua privacy e sicurezza quando utilizzi la rete.
La VPN stabilisce una connessione virtuale diretta tra il tuo dispositivo e Internet, inviando dati attraverso un tunnel crittografato. Questa connessione ti promette la protezione della privacy digitale.
Quando visiti pagine Internet, il tuo dispositivo e i tuoi dati vengono determinati dall'indirizzo IP assegnatoti dal tuo ISP. Grazie a questo, sanno di te cosa stai facendo adesso online: fornitore, specialista. servizi e persino truffatori che possono intercettare informazioni su di te e utilizzarle. (password da siti, dettagli del sistema di pagamento, ecc.).
Come diventare anonimo
Per contrastare la sorveglianza online, avrai bisogno di una rete privata virtuale. Quando lo utilizzi, i tuoi indicatori non saranno più così facili da intercettare; passeranno attraverso il cosiddetto tunnel. L'indirizzo IP verrà nascosto e la posizione non potrà essere tracciata, consentendo di visitare siti bloccati, come i torrent.
Dovrebbe essere chiaro che nessuna VPN ti garantirà al 100% l'anonimato sulla rete.
Per scegliere un servizio VPN anonimo, devi sapere:
1. Posizioni dei server
Quando scegli un server, presta attenzione all'area in cui si trova, perché ogni stato ha le proprie leggi e trattano molte cose in modo diverso. Ti consiglio di cercare un Paese radicalmente diverso da quello in cui vivi. È meglio in altri stati, ma con una buona infrastruttura Internet. Puoi anche andare in Germania, è più leale.
2. Salvataggio di informazioni complete nei log e archiviazione dei log stessi
Per poter installare e utilizzare il loro progetto, molte aziende dimostrano di non archiviare i log, ma questa è una bugia. I log vengono salvati su qualsiasi servizio. Scegli un sito in cui i registri vengono salvati per non più di un giorno e salva solo le informazioni di connessione.
3. Collaborano con servizi speciali?
Potresti essere convinto che i servizi non funzionano per servizi speciali. servizi, e sono così lontani che i federali non riescono a raggiungerli. Posso assicurarvi che in caso di mandato o blitz da parte dei federali, forniranno tutte le informazioni sulla persona a cui sono interessati. Pochi resistono alle pressioni e alle minacce!
4. Come pagare
Quando paghi tramite Qiwi, Paypal e WebMoney, sei già bruciato! Un portafoglio adatto attraverso il quale puoi pagare è Bitcoin.
5. Tipo di connessione
Tutti i tipi di connessione, senza eccezioni, ti consentono di garantire l'anonimato.
Metatag: titolo e descrizione, regole scritte
Titolo e Descrizione sono elementi importanti dell'ottimizzazione SEO on-page. Aiutano i motori di ricerca a comprendere il contenuto di una pagina e influenzano il modo in cui il sito appare nei risultati di ricerca.
Che cos'è il meta tag titolo
Titolo è il titolo della pagina che viene visualizzato nella scheda del browser e nei risultati di ricerca. Questo è uno dei fattori SEO più importanti.
Regole di base per scrivere il titolo:
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lunghezza - circa 50–60 caratteri
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il titolo dovrebbe essere parola chiave principale
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il testo dovrebbe essere chiaro e attraente
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ogni pagina deve avere un titolo univoco
Esempio:
Scarso:Home page
Buono:Ottimizzazione SEO del sito web: servizi di promozione e audit
Che cos'è un meta tag Descrizione
Descrizione è una breve descrizione della pagina, che viene spesso mostrata nei risultati di ricerca sotto il titolo.
Questo meta tag non influisce direttamente sul posizionamento, ma influisce sulla percentuale di clic (CTR).
Regole di base per la scrittura Descrizione:
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lunghezza - 120–160 caratteri
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descrivi brevemente il contenuto della pagina
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utilizza parole chiave
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crea il testo attraente per l'utente
Esempio:
Scopri come ottimizzare correttamente il tuo sito web per i motori di ricerca. Consigli pratici su SEO e promozione.
Consigli per l'ottimizzazione dei meta tag
Affinché i meta tag funzionino in modo efficace, è necessario rispettare diverse regole:
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utilizza parole chiave, ma senza spam
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scrivi meta tag univoci per ciascuna pagine
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rendi il testo chiaro per l'utente
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aggiungi invito all'azione (impara, leggi, ricevi)
Errori comuni
Quando si creano meta tag, spesso vengono commessi i seguenti errori:
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lo stesso titolo su diversi pagine
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titoli troppo lunghi
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parole chiave mancanti
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descrizione che non corrisponde al contenuto della pagina
Titolo e descrizione i meta tag svolgono un ruolo importante nella promozione SEO di un sito web. Meta tag ben scritti aiutano i motori di ricerca a comprendere meglio la tua pagina e aumentano la probabilità che un utente faccia clic sul tuo sito dai risultati di ricerca.
Come correggere gli errori di indicizzazione di Google
Gli errori di indicizzazione sono uno dei motivi più comuni per cui un sito web non appare nelle ricerche o perde posizionamento. Se le pagine non vengono indicizzate, semplicemente non esistono per il motore di ricerca. Di seguito è riportata una guida dettagliata su come individuare e risolvere tali problemi.
L'indicizzazione è il processo mediante il quale Ricerca Google aggiunge le pagine del sito al proprio database. Solo dopo potranno apparire nei risultati di ricerca.
Errori di indicizzazione gravi
1. La pagina è chiusa dall'indicizzazione
Verifica la presenza del meta tag:
Se è presente, la pagina non verrà indicizzata.
📌 Soluzione: sostituisci noindex con index.
2. Errori nei robot. txt
Robot. txt potrebbe impedire la scansione:
📌 Soluzione: assicurati che le pagine importanti siano aperte:
Consenti: /
3. Pagina non aggiunta alla mappa del sito
Se non disponi di una mappa del sito. xml, è più difficile per un motore di ricerca trovare le pagine.
📌 Soluzione:
-
Crea una mappa del sito. xml
-
Aggiungilo a Google Search Console
4. Pagine duplicate
Se il sito ha gli stessi contenuti, Google potrebbe ignorare tali pagine.
📌 Soluzione:
-
Utilizza tag:
5. Errori del server (5xx) e pagine 404
Se la pagina non si apre, non verrà indicizzata.
📌 Soluzione:
-
Correggere errori del server
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Imposta reindirizzamenti corretti (301)
6. Caricamento lento del sito
Se il sito impiega molto tempo a caricarsi, il robot di ricerca potrebbe non attendere il caricamento.
📌 Soluzione:
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Ottimizza immagini
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Utilizza la memorizzazione nella cache
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Connetti CDN
7. Nessun collegamento interno
Se nessuno si collega a una pagina, il robot potrebbe non trovarla.
📌 Soluzione:
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Aggiungi collegamenti interni
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Crea un sito con struttura logica
Come verificare l'indicizzazione
Tramite la ricerca
Entra in Ricerca Google:
Tramite Google Search Console
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Vai alla sezione "Copertura"
m indicizzato -
Errore
Istruzioni per la correzione rapida
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Controlla robots. txt
-
Assicurati che non ci sia
noindex -
Aggiungi mappa del sito. xml
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Risolvi errori 404 e 500
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Configura canonico
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Migliora la velocità del sito
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Aggiungi link interni
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Invia una pagina per la reindicizzazione tramite Google Search Console
Suggerimenti per una migliore indicizzazione
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Pubblica contenuti unici
-
Aggiorna regolarmente il tuo sito
-
Utilizza la struttura URL corretta
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Aggiungi micro-markup (Schema.org)
-
Monitora i log del server
Come portare il tuo sito web in cima a Google
Promuovere un sito web su Google richiede un approccio SEO completo: ottimizzazione tecnica, contenuti di qualità, corretta struttura della pagina e ottenimento di link esterni autorevoli. In questo articolo esamineremo i principali fattori di ranking e i passaggi pratici che ti aiuteranno a migliorare la posizione del tuo sito web e ad attirare più traffico organico.
Guida passo passo
1. Scegli le parole chiave giuste
Per prima cosa devi capire cosa cercano le persone su Google.
Esempi:
- crea un sito Web
- ordina un sito Web
- modelli di siti Web
- Temi WordPress
- come creare un sito web
Utilizza gli strumenti:
- Google Keyword Planner
- Ahrefs
- Ubersuggest
È meglio prendere query a bassa frequenza (sono più facili da portare in alto).
Esempio:
❌ creazione sito web
✅ come creare un sito web su WordPress gratuitamente
2. Scrivi un articolo SEO
Google ama gli articoli dettagliati e utili.
Buona struttura dell'articolo:
- Intestazione (H1)
- Introduzione
- Sottotitoli (H2 / H3)
- Elenchi
- Immagini
- Risposte alle domande
Lunghezza ottimale dell'articolo:
2000 – 4000 parole
3. Esegui una corretta ottimizzazione SEO
Aggiungi parole chiave:
- nel titolo
- in H1
- nell'URL
- nella descrizione (meta descrizione)
URL di esempio:
sito. com/kak-sozdat-sait
4. Ottimizza la velocità del sito
Google ama i siti veloci.
Metti alla prova la tua velocità con
Google PageSpeed Insights
Cosa velocizza il tuo sito:
- compressione delle immagini
- veloce hosting
- caching
- CDN
5. Crea collegamenti interni
Collega gli articoli tra loro.
Esempio:
- articolo Creare un sito web
- articolo Temi WordPress
- articolo SEO per il sito
Questo aiuta Google a comprendere meglio la struttura del sito.
6. Ottieni link esterni
Link da altri siti = segnale forte per Google.
Dove trovarli:
- articoli degli ospiti
- directory dei siti web
- forum
- blog
7. Aggiungi il tuo sito ai servizi Google
Assicurati di connetterti:
- Google Search Console
- Google Analytics
Questo sarà aiuto:
- visualizza errori
- capisci quali pagine ricevono traffico
8. Pubblica articoli regolarmente
Google adora i siti live.
Miglior grafico:
- 2-3 articoli a settimana
- minimo 50-100 articoli sul sito
Per quanto tempo bisogno di
Di solito:
- 1-2 mesi - prime posizioni
- 3-6 mesi - traffico stabile
- 6-12 mesi - traffico elevato
Fatto interessante:
L'80% del traffico SEO proviene dal 20% degli articoli.
Banca dati numerica: perché è necessaria e dove acquistare i dati attuali
Nel mondo odierno del marketing digitale, le informazioni sono la chiave per una promozione di successo. Uno degli strumenti più preziosi per attirare clienti è il database dei numeri. Se desideri accelerare la crescita del business, espandere la portata del tuo pubblico e aumentare le vendite, dovresti prendere in considerazione l'acquisto di un database di numeri con contatti attuali e verificati.
Cos'è un database di numeri?
Database numerici è un elenco strutturato di numeri di telefono, spesso integrato con dati come nome del proprietario, regione, interessi, tipo di attività, ecc. Viene utilizzato per:
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Invii SMS
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Chiamare potenziali clienti
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Marketing tramite messaggistica istantanea (WhatsApp, Telegram, ecc.)
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Promozione di prodotti e servizi
Un database adeguatamente assemblato consente di evitare contatti "freddi" e concentrarsi sul pubblico di destinazione.
Perché dovresti acquistare un database di numeri?
La raccolta dei contatti richiede molto tempo e risorse e non sempre dà il risultato desiderato. È molto più efficace acquistare un database di numeri, già segmentato per interessi, regioni o altri parametri. Ciò ti consentirà di:
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Lanciare rapidamente una campagna pubblicitaria
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Aumentare le conversioni
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Risparmiare tempo e budget
Importante! Quando acquisti un database, assicurati che sia conforme ai requisiti della legislazione sui dati personali.
Acquista un numero WhatsApp: uno strumento di contatto diretto
Oggi un numero enorme di persone utilizza attivamente WhatsApp e gli esperti di marketing non perdono l'occasione di contattare il cliente direttamente tramite questo messenger. acquistare un numero WhatsApp significa quindi avere la possibilità di inviare messaggi personali a potenziali clienti, bypassando la pubblicità tradizionale.
Questo approccio è particolarmente efficace nelle seguenti nicchie:
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Commercio online
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Servizi di corriere e servizi
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Info aziendali e corsi online
Come scegliere un fornitore affidabile?
Prima di acquistare un database di numeri o acquistare un numero WhatsApp, prestare attenzione a:
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Pertinenza del database (aggiornamenti della data)
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Segmentazione per nicchia/regione
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Recensioni dei clienti
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Garanzie e politiche return
Un buon fornitore è sempre pronto a fornire un campione dimostrativo o una base campione per i test.
Conclusione:
Il database dei numeri è un potente strumento per le aziende che ti consente di creare una comunicazione efficace con il tuo pubblico di destinazione. Decidendo di acquistare il database di numeri velocizzi i processi di vendita e risparmi risorse. E se il tuo obiettivo è la comunicazione diretta tramite messenger, ha senso acquistare un numero Whatsapp e avviare un dialogo con il cliente dove gli è conveniente.
Comunicazione con un cliente su WhatsApp: come essere sempre in contatto
L'API di WhatsApp Business è un modo comodo e semplice per comunicare con i clienti, consentendoti di essere più vicino, più chiaro e più veloce. Ci sono molti vantaggi evidenti sia per i clienti che per le aziende. L'azienda riceve ulteriori informazioni sui consumatori dei suoi beni e servizi, l'opportunità di comunicare con loro su questioni importanti, mantenendo la loro fedeltà al marchio. Il cliente – una pronta risposta alle sue richieste, soluzioni ai suoi problemi e le ultime informazioni su promozioni e condizioni speciali per gli abbonati.
Non è necessario un telefono per comunicare con un cliente nell'API WhatsApp Business. In questo caso, il tuo cliente vedrà esattamente lo stesso account come se gli avessi scritto tramite un numero di cellulare. Cioè, quando comunichi con un cliente tramite l'API WhatsApp Business, la finestra gli sembra familiare e non causerà nemmeno il minimo disagio. È proprio come parlare con il tuo migliore amico.
Ci sono differenze perché sei un account aziendale. E in questo caso, quando comunichi con un cliente tramite l'API WhatsApp Business, hai indubbi vantaggi. Ad esempio, potrai ricevere la verifica ufficiale del tuo account e con essa un segno di spunta verde che apparirà accanto al nome della tua azienda. Nel tuo profilo potrai indicare tutti i tuoi contatti e indirizzi. A differenza dei profili personali, un profilo aziendale non mostrerà il tuo stato online/offline o l'ora dell'ultimo accesso. Sì, non ce n'è bisogno, perché quando comunichi con un cliente tramite l'API WhatsApp Business, sarai in contatto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Cos'è un "segno di spunta verde" e perché è necessario?
Il segno di spunta verde indica un account aziendale verificato. Innanzitutto, crea fiducia nel marchio. Un'icona del genere accanto al nome dell'azienda attira l'attenzione e l'utente moderno sa già che qui è tutto serio. E così è. L'API di WhatsApp Business è integrata con Facebook. Per abilitare la possibilità di comunicare con un cliente tramite l'API WhatsApp Business, sarà necessario ottenere l'approvazione da Facebook. E tutti sanno come questa azienda tratta la purezza delle sue risorse e del suo nome. Oltre al segno di spunta verde, avrai anche un intero profilo aziendale con contatti e altre informazioni importanti e la parola magica “ufficiale” accanto al tuo nome. Gli account non verificati hanno solo il nome dell'azienda e il numero di telefono.
E non lasciarti intimidire dalla necessità di contattare Facebook. Tutto avviene per corrispondenza. È vero, ci vuole del tempo. Ma vale davvero la pena mettersi in fila per ottenere uno status presso un attore così importante nel mercato digitale. Prima di tutto, devi presentare un reclamo a Facebook tramite il supporto tecnico Wazzup. Nell'applicazione ti verrà chiesto di indicare il marchio, il sito web dell'azienda, la pagina Facebook, i collegamenti a materiali sull'azienda su risorse esterne. Cioè, le informazioni più comuni a disposizione di qualsiasi utente che desideri trovarti sulla rete. Questi semplici dati serviranno come base a Facebook per decidere se darti un segno di spunta verde.
Questa procedura richiede da una a tre settimane. Non è necessario pagare alcun denaro. E, infatti, non devi fare altro; i dipendenti del servizio Wazzup faranno tutto da soli.
Da dove iniziare?
Vale la pena ricordare che esistono requisiti elevati per gli account ufficialmente verificati nell'API WhatsApp Business. Questo vale anche per la comunicazione con i clienti su WhatsApp.
Se il cliente inizia a comunicare da solo su WhatsApp, sarebbe l'ideale. Tuttavia, questo non è sempre possibile. Pertanto, prenderemo in considerazione le opzioni quando dovrai iniziare a comunicare tu stesso con un cliente su WhatsApp.
Se tu stesso ti sei mai iscritto alle mailing list di negozi, scuole online o il tuo fitness club, probabilmente hai visto qualcosa del tipo: consenti all'utente di inviarti messaggi.
Il meccanismo viene implementato in modo simile quando si comunica con un cliente nell'API WhatsApp Business. WhatsApp è contraria alla pubblicità intrusiva e pertanto richiede alle aziende di ottenere il consenso del cliente per inviare messaggi. Sul tuo sito web verrà inserita una piccola finestra in cui il cliente potrà inserire il proprio numero di telefono e riceverà immediatamente una risposta dal tuo account aziendale. È conveniente, semplice, legale e la decisione viene presa dalla persona stessa.
Il client scrive per primo
Affinché il client scriva per primo, è necessaria una sorta di motivazione. Se una persona in qualche modo ha scoperto la tua attività o il tuo prodotto e ti ha cercato intenzionalmente per scrivere e acquistare qualcosa, questa è l'opzione più desiderabile e migliore. Ma è del tutto possibile portare un cliente a comunicare su WhatsApp creando questa esigenza e percorso.
Abbiamo già menzionato la prima opzione: per motivare i clienti a essere i primi a comunicare con te tramite WhatsApp, inserisci un pulsante WhatsApp o un collegamento che porti direttamente al messenger.
Prima scrivi
Per fare questo, devi avere il numero di telefono del tuo cliente.
Quando comunichi con un cliente tramite l'API WhatsApp Business, puoi prima inviare solo un messaggio modello. Potrebbe esserci un destinatario o potrebbe esserci un gruppo di client. Una forma specifica di implementazione di questa idea sarà sviluppata e implementata sulla piattaforma Wazzup. Ciò è particolarmente utile se disponi già dell'integrazione con CRM. In questo caso, è possibile inviare messaggi da esso. Potrebbero trattarsi di informazioni su un cambiamento nello stato dell'ordine, sulla consegna della merce, su una risposta dal servizio di supporto o su un programma di lavoro nei fine settimana. L’importante è che fino a questo momento non sia necessario comunicare con i clienti su WhatsApp. Scrivi per primo, sei l'iniziatore del dialogo e cerchi di condurlo in modo tale che il cliente risponda e lo continui.
Come motivare un cliente
Quando comunichi con un cliente tramite l'API WhatsApp Business, è importante che sia utile e consenta al tuo cliente di ottenere qualcosa di importante per se stesso. Resta quindi la questione dell'aggiornamento di questa importanza e valore e del successivo lavoro su di esso. E in questa situazione comunicherai con il cliente su WhatsApp per molto tempo e fruttuosamente. Di norma, le prime e più urgenti domande riguarderanno il tuo prodotto o servizio, quindi dai al cliente la possibilità di porre una domanda specifica sul tuo prodotto, magari mirata, la cui risposta comporterà inevitabilmente la comunicazione con il cliente su WhatsApp.
Dopodiché dovresti seguire semplici regole. Quando comunichi con un cliente tramite l'API WhatsApp Business, evita un gran numero di messaggi di posta con contenuti apertamente di vendita. Ciò che vuoi trasmettere al cliente dovrebbe risolvere il suo problema, o facilitare l'interazione con te e il tuo prodotto, o soddisfare altri valori.
Cosa succede se questa raccomandazione viene ignorata? Il cliente può lamentarsi dello spam. WhatsApp non ti bloccherà, ma potrebbe limitare i tuoi messaggi. E non potrai scrivere prima ai tuoi potenziali clienti. La restrizione durerà un giorno, ma pensa a quanto perderai se gli altri non riceveranno un messaggio importante su WhatsApp durante il tuo lockdown forzato.
Un solo giorno per tutto
Qui ci avviciniamo alla regola delle 24 ore. Quando si comunica con un cliente tramite WhatsApp Business API, è importante non interrompere il dialogo per più di 24 ore.
L'API WhatsApp Business consente di comunicare con i clienti con due tipi di messaggi. Durante il giorno puoi e dovresti mantenere i contatti con i tuoi clienti abituali, inviando loro le informazioni di cui hanno bisogno. La seconda tipologia di messaggi sono dei template che vanno concordati con Facebook e che possono essere inviati se il dialogo è stato interrotto per più di 24 ore.
Come viene implementato nella pratica? Quando un cliente ti scrive per primo su WhatsApp, si apre una finestra di comunicazione gratuita. Il suo periodo di lavoro è di 24 ore. In questo momento, il cliente può scriverti in chat o fare clic su uno dei pulsanti nel messaggio. Ogni volta successiva, le 24 ore iniziano a contare da zero. Da parte tua, puoi utilizzare questo periodo di tempo in diversi modi. Quando comunichi con un cliente tramite l'API WhatsApp Business durante questo periodo, puoi inviare messaggi di posta ripetutamente, scrivere all'utente manualmente o tramite chat bot. Non dimenticare di seguire le regole di WhatsApp.
Il messaggio stesso può contenere file multimediali in qualsiasi formato valido, incluso un documento PDF, che ci consente di utilizzare la newsletter per inviare documenti importanti. Ancora una volta, se la tua API WhatsApp Business è integrata con il tuo CRM, puoi inviarli automaticamente.
Quando la finestra è chiusa
Quindi, è passato più di un giorno. Il dialogo con il cliente è chiuso. Cosa fare? Ora, quando comunichiamo con un cliente tramite l'API WhatsApp Business, possiamo inviare solo un modello di messaggio concordato con Facebook. È meglio occuparsene in anticipo e incaricare i dipendenti Wazzup di coordinare i testi dei modelli con Facebook.
Che cos'è un messaggio modello?
Questo è un tipo di testo di contenuto non commerciale, in cui la maggior parte del contenuto sarà costante, ma sono accettabili anche variabili: blocchi di informazioni che cambieranno a seconda del prodotto, del servizio, del tempo e del metodo di comunicazione. Viene controllato solo il testo costante. Quando comunichi con un cliente tramite WhatsApp Business API, devi solo concordare un modello una volta, poi potrai utilizzarlo liberamente più di una volta.
Ad esempio, puoi inviare ai tuoi clienti un messaggio come questo: "Buone notizie per i nostri abbonati" e un collegamento alle informazioni sulla tua risorsa".
Ampia gamma di modelli
Quando comunichi con un cliente tramite l'API di WhatsApp Business, puoi utilizzare diversi tipi di modelli: di testo, multimediali e messaggi con pulsanti. Non è necessario concordare il contenuto di immagini e documenti.
I messaggi con pulsanti sono familiari tutti. È comodo e semplicemente intuitivo. Il cliente risponde con un semplice tocco al pulsante desiderato e riceve nuovamente le informazioni necessarie. I dialoghi con i pulsanti aumentano la frequenza delle risposte ai messaggi di quasi 2 volte. Ovviamente, in un tale dialogo c'è il massimo numero possibile di risposte e opzioni per lo sviluppo degli eventi, ed è facile prevedere e indirizzare il cliente dove deve andare. Allo stesso tempo, risparmierai in modo significativo sia il suo che il tuo tempo.
Coordinazione modelli
Tramite la piattaforma Wazzup, invii un modello di messaggio a WhatsApp per conto della tua azienda. Conteggio il giorno dell'approvazione Il coordinamento può durare da 2 a 6 ore, quindi il modello viene sottoposto a verifica manuale da parte dei moderatori.
Se il tempo è essenziale, prova a seguire tutte le regole di Facebook relative ai modelli
.Come abbiamo notato in precedenza, il testo non dovrebbe essere pubblicitario. Ma deve essere educato e tollerante. È importante che il messaggio sia correlato alle precedenti richieste del cliente e che il cliente lo stia aspettando. Quando si comunica con un cliente tramite l'API WhatsApp Business, il modello può contenere le seguenti parole: registrazione dell'account, pagamento, abbonamento, contattato in precedenza e altre. I modelli non devono violare la Politica aziendale di WhatsApp o le Politiche commerciali di WhatsApp. Controlla il modello per eventuali errori di ortografia e grammaticali.
Alcuni modelli ti consentono di includere un URL. Ma poi il dominio deve appartenere alla tua azienda. Anche WhatsApp non ama i link abbreviati, perché il percorso dove porta non è visibile. In questo caso è meglio rendere il collegamento un pulsante oppure inserire il collegamento in una parte variabile che non superi il test.
I modelli con pulsanti devono essere approvati separatamente. Ad esempio, un pulsante di risposta, un pulsante di collegamento o un pulsante del telefono. Dovrebbe essere presente un solo allegato multimediale per modello. Non sarà quindi possibile allegare insieme una foto e un documento e coordinarli. L'allegato stesso non supera la verifica. Ma se viene fornito, senza di esso non sarà possibile inviare il modello per la verifica.
Lo stato di un modello può cambiare anche dopo che è stato confermato con successo su Facebook. I tuoi utenti potrebbero esserne influenzati se ritengono che i contenuti siano errati, invadenti o, in generale, spam. Lo stato del modello cambierà in "Contrassegnato". Se la qualità del modello diventa alta o media entro 7 giorni, lo stato del modello torna a "Verificato".
Se la qualità del modello non migliora entro 7 giorni dalla ricezione dello stato Contrassegnato, riceverà lo stato Bloccato. Non può più essere modificato o inviato nuovamente.
Quanto posso inviare?
Quando comunichi con un cliente tramite l'API WhatsApp Business, dovresti seguire semplici regole e i tuoi messaggi non diventeranno spam.
La valutazione della qualità dell'account (numero) valuta il modo in cui comunichi con il cliente su WhatsApp e la qualità dei tuoi messaggi. Se ci sono molti messaggi e sono dello stesso tipo, i clienti potrebbero spesso lamentarsi dello spam e la valutazione inevitabilmente diminuirà. Ma se i clienti si scrivono spesso da soli, il sistema valuterà positivamente la tua comunicazione con i clienti tramite WhatsApp e la valutazione aumenterà. La valutazione è indicata anche nel tuo account personale su Wazzup.
La valutazione della qualità dell'account è come un semaforo: il verde è alto, il giallo è medio e il rosso è basso.
Il vantaggio del sistema è che Facebook permette di correggere i messaggi contrassegnati come spam. Vedrai lo stato Contrassegnato e avrai 7 giorni per ricevere il messaggio perfetto. Durante questo periodo, correggi il testo. Altrimenti, il tuo livello diminuirà automaticamente.
Quando comunichi con un cliente tramite l'API WhatsApp Business, puoi utilizzare più numeri di telefono. Ognuno avrà la propria valutazione di qualità. Se la valutazione di uno solo è diminuita, WhatsApp sarà più attenta ai reclami dei clienti riguardo alle altre tue attività. Qui c'è il rischio di ottenere almeno una limitazione quotidiana della comunicazione, di cui abbiamo scritto sopra.
Limitazione degli invii
Quando comunichi con un cliente tramite l'API WhatsApp Business, tieni presente che il numero di destinatari unici dei tuoi messaggi al giorno è limitato. Questo vale solo per i messaggi inviati al di fuori della finestra di 24 ore. Qui stiamo parlando dei tuoi modelli. Il numero di destinatari unici della tua newsletter dipende dalla qualità dell'account. Vedere la sezione precedente.
Esistono tre limiti di messaggi quando si comunica con un cliente tramite l'API WhatsApp Business:
- I messaggi possono essere inviati a un massimo di 1.000 (mille) contatti unici in una finestra di 24 ore.
- I messaggi possono essere inviati a un massimo di diecimila (10.000) contatti unici in una finestra di 24 ore.
- I messaggi possono essere inviati a un massimo di centomila (100.000) contatti unici in una finestra di 24 ore.
Se hai appena registrato un numero di telefono, quando comunichi con un cliente tramite l'API WhatsApp Business, sarai in grado di inviare fino a 1000 contatti. Se sono presenti più telefoni, ognuno può avere il proprio livello. Per aumentare il numero di messaggi inviati, la valutazione della qualità del numero non deve essere bassa e il numero totale di destinatari univoci dei messaggi modello al di fuori della finestra di 24 ore deve essere il doppio del limite di messaggi corrente per 7 giorni.
Quando comunichi con un cliente tramite l'API WhatsApp Business, WhatsApp monitora la qualità dei messaggi inviati, come abbiamo notato in precedenza. Se sono stati ricevuti reclami dagli utenti sui messaggi, il punteggio di qualità diminuirà e, successivamente, il numero di messaggi inviati sarà limitato.
Per rimanere al tuo livello email, ricorda che i clienti devono attivare la ricezione dei tuoi messaggi. WhatsApp consiglia inoltre di evitare l'acqua quando si inviano messaggi personali, di comunicare in modo chiaro e mirato e di rispondere solo alle domande poste dal cliente. Se devi inviare una newsletter di grandi dimensioni, il servizio stesso consiglia di utilizzare messaggi modello.
Anche un gran numero di messaggi al giorno allo stesso client può ridurre il livello. Trova modi migliori per consentire al cliente di contattare il manager e ottenere risposte esattamente alle sue domande, senza cercare una grana razionale nella massa del testo. Ad esempio, puoi aggiungere al tuo messaggio un pulsante per contattare direttamente un consulente.
Quando comunichi con un cliente tramite l'API WhatsApp Business, assicurati di dare al cliente la possibilità di annullare l'iscrizione ai tuoi messaggi aggiungendo un pulsante "Smetti di seguire". E non inviare più messaggi a questo numero per non abbassare la tua valutazione. Non aver paura che le persone annullino l'iscrizione. Se hanno ricevuto un prodotto o un servizio e se ne sono andati soddisfatti, potrebbero tornare o consigliarti agli amici. Ma se, dopo aver annullato l'iscrizione, ricevono ancora e ancora i tuoi messaggi, nulla impedirà loro di fare clic su "Spam". Abbiamo già spiegato in dettaglio cosa questo minaccia.
Vale la pena fare un po' di lavoro per differenziare i gruppi di clienti e inviare email in base ai loro interessi, ordini precedenti o prodotti e servizi a cui erano interessati e che hai ora. In questo modo la vostra offerta verrà ricevuta dal gruppo target che è quasi pronto all'acquisto, non ci sarà il rischio di finire nello spam e non si trascinerà con sé valutazioni e restrizioni. Aggiungi un pulsante "Maggiori dettagli" quando comunichi con un cliente tramite l'API WhatsApp Business e guida il cliente dove vuoi senza dare nell'occhio.
Connessione dell'API WhatsApp Business tramite Wazzup
Per comunicare con un cliente tramite WhatsApp, dovrai coordinare le azioni di accesso con Facebook utilizzando il servizio Wazzup. Ci vorranno dai 2 ai 7 giorni per connettere un numero di telefono.
Gli specialisti Wazzup ti aiuteranno in tutte le fasi della connessione.
Passaggio 1. Richiedi la registrazione del numero. Inserisci lì le informazioni sulla tua azienda (persona di contatto, e-mail e persona giuridica), il numero di telefono che colleghi a WhatsApp, l'ID del tuo Business Manager di Facebook (anche qui gli specialisti Wazzup ti aiuteranno).
I numeri per comunicare con un cliente tramite WhatsApp Business API possono essere fissi o mobili. Non è possibile collegare i numeri verdi 8-800. C'è una limitazione: puoi collegare un nuovo numero che non è stato utilizzato per registrarti su Messenger o un numero di telefono che non è stato utilizzato su WhatsApp da più di sei mesi.
Passaggio 2: ottieni l'approvazione del numero WhatsApp. Questa fase richiede fino a 7 giorni. Potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni sulla tua azienda.
Fase 3. Verifica. Verrà inviato un SMS al numero oppure verrà ricevuta una chiamata con il codice di 6 cifre per la tua connessione.
E, cosa più importante, non perderai nemmeno un numero cliente quando passerai alla comunicazione con un cliente tramite l'API WhatsApp Business. A tutti sarà sufficiente inviare un messaggio chiedendo loro di continuare a comunicare su WhatsApp sul nuovo numero.
Pulisci il codice del sito web e il suo impatto sulla SEO
Codice pulito del sito web è un codice HTML, CSS e javascript adeguatamente strutturato, ottimizzato e comprensibile. Tale codice è facile da leggere per gli sviluppatori e può essere elaborato dai robot di ricerca senza problemi.
La qualità del codice influisce direttamente sulla velocità del sito, sull'indicizzazione e sul posizionamento SEO. %
Più semplice e ordinato è il codice del sito, più facile sarà per i motori di ricerca analizzare le pagine.
Perché un codice pulito è importante per il SEO
1. Migliora la velocità di caricamento del sito
Se il codice contiene molti script, stili o elementi inutilizzati non necessari, la pagina si carica più lentamente.
Sito lento:
- si posiziona peggio
- perde visitatori più velocemente
- peggiora i fattori comportamentali
Il codice pulito aiuta le pagine si caricano più velocemente.
2. Semplifica l'indicizzazione del sito
I robot di ricerca analizzano il codice HTML della pagina.
Se il codice:
- è strutturato logicamente
- contiene i tag corretti
- non è sovraccarico di script
allora il motore di ricerca capirà il contenuto della pagina più velocemente.
3. Aiuta a utilizzare correttamente i tag HTML
Il codice pulito presuppone l'uso corretto dei tag:
{{HTML80}<h1> - pagine principali dell'intestazione
</h1><h2>–</h2><h6> — sottotitoli
<p> — testo
</p><ul> e <ol> — elenchi
<strong> - importante parole</strong></ol></ul></h6>
Questa struttura aiuta i motori di ricerca a determinare meglio l'argomento della pagina.
4. Migliora l'ottimizzazione mobile
Il codice pulito è più facile da adattare ai dispositivi mobili.
E l'ottimizzazione mobile è uno dei fattori di ranking più importanti.
5. Riduce gli errori tecnici
Il codice errato può causare:
- errori di caricamento
- problemi di visualizzazione della pagina
- errori di indicizzazione
Il codice pulito rende un sito web più stabile e affidabile.
Esempio di codice HTML puro
<p>Il SEO è l'ottimizzazione di un sito web per i motori di ricerca. </p>
{{HTML152}<h2>Perché la SEO è importante</h2>
<p>La SEO aiuta un sito web a ottenere traffico organico dai motori di ricerca. </p>
</article>
Codice come questo:
- semplice
- logico
- facile da leggere dai robot di ricerca
Segni di codice errato
I problemi nel codice potrebbero assomigliare a questo:
- troppi tag nidificati
- script e stili non necessari
- CSS e javascript non utilizzati
- mancanza di struttura intestazioni
- un gran numero di stili incorporati
Tutto ciò peggiora il SEO.
Come rendere più pulito il codice del tuo sito web
Per migliorare la qualità del tuo codice:
- Utilizza la struttura HTML corretta
- Rimuovi plugin e script non necessari
- Minimizza CSS e JavaScript
- Utilizza i moderni standard HTML5
- Verifica il codice tramite validatori
Pulisci il codice del sito web è una parte importante del SEO tecnico.
Aiuta a:
- velocizzare il caricamento del sito
- migliorare l'indicizzazione della pagina
- aumentare la stabilità del sito
- migliorare il posizionamento nelle ricerche
Pertanto, quando si crea un sito web, è importante prestare attenzione alla qualità e alla struttura del codice, e non solo al design.
