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Preguntas frecuentes de nuestros clientes
¿Pueden crear una base de datos según mis criterios?
Sí, podemos crear una base de datos según tus criterios. Debes describir los parámetros y objetivos necesarios, después de lo cual te ofreceremos una opción adecuada de implementación.
¿Cómo accedo al producto comprado después del pago?
Después de realizar el pago correctamente, tendrás acceso inmediato a la descarga. El archivo comprado estará disponible en la página del producto y en la sección «Mis compras».
¿En qué formato se proporciona la base de datos?
La base de datos suele proporcionarse en formato TXT o Excel, aunque también están disponibles otros formatos previa solicitud.
Tengo preguntas, ¿con quién debo contactar?
Siempre puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de tu cuenta personal.
¿Puedo obtener un reembolso por un producto comprado?
Dado que el producto es digital, no se realizan reembolsos.
¿Puedo compartir o revender el producto a otras personas?
No, el producto está destinado únicamente para uso personal. No está permitido compartirlo, revenderlo ni publicarlo para terceros.